Γενικά
H Ιστοσελίδα www.peter-pan.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα που αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με στοιχεία:
ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΚΑΙ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΠΑΝΤΑΖΗΣ ΟΕ - ΠΗΤΕΡ ΠΑΝ
ΑΦΜ: 998271564
ΔΟΥ: ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ
ΕΔΡΑ: ΑΝΑΓΝΩΣΤΑΡΑ & NIKHTAPA 0, ΚΑΛΑΜΑΤΑ
ΤΗΛ: 27210 93918
Αποδοχή όρων
Για την χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ο επισκέπτης πρέπει να αποδεχτεί τους παρακάτω όρους και εφόσον τους κατανοεί και τους αποδέχεται πλήρως, μόνο και μόνο τότε μπορεί να συνεχίσει και να προβεί σε κάποια παραγγελία. Ο χρήστης πρέπει να επιβεβαιώσει ότι έχει λάβει γνώση των όρων χρήσης που αναγράφονται και να τους αποδεχτεί. Η εταιρεία μας μπορεί να τροποποιήσει, να αφαιρέσει η να προσθέσει ανά πάσα στιγμή και χωρίς καμία προηγούμενη προειδοποίηση τους παρόντες όρους καθώς και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του χωρίς καμία προειδοποίηση επίσης. Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του κάθε χρήστη, ο οποίος αντιλαμβάνεται και αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του. Απαγορεύεται η χρήση σε περίπτωση μη αποδοχής των όρων σαν σύνολο.
Όριο ηλικίας
Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος απευθύνεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών. Σε αντίθετη περίπτωση ο χρήστης θα πρέπει να αποχωρήσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η εταιρεία λόγω της νομοθεσίας προσωπικών δεδομένων δεν μπορεί να υποχρεώσει τον χρήστη να εισάγει την ημερομηνία γέννησης του μιας και δεν είναι απαραίτητο στοιχείο για την διεξαγωγή μιας παραγγελίας. Την αποκλειστική ευθύνη αυτή αναλαμβάνει ο χρήστης
Προσωπικά δεδομένα
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Απαραίτητη προϋπόθεση για την τοποθέτηση παραγγελίας, είναι η οικειοθελής γνωστοποίηση από τον χρήστη κάποιων προσωπικών στοιχείων. Για τον λόγο αυτό, θα ζητηθούν: ονοματεπώνυμο/ εταιρική επωνυμία, ταχυδρομική διεύθυνση/έδρα, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), ΑΦΜ (για αγορές με τιμολόγιο) και ο αριθμός της κάρτας και η ημερομηνία λήξεως της σε περίπτωση επιλογής ως τρόπου εξόφλησης της κάρτας. Η συλλογή των στοιχείων αυτών, ως μοναδικό σκοπό έχει την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και την εκτέλεση των παραγγελιών. Η επιχείρηση σεβόμενη απόλυτα το απόρρητο των στοιχείων αυτών και ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας προσωπικών δεδομένων, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση ή γνωστοποίηση των προσωπικών στοιχείων που συλλέγει, παρά μόνο κατόπιν της ρητής συγκατάθεσης του χρήστη ή στην περίπτωση που επιβάλλεται από σχετικές διατάξεις νόμων ή από αρμόδια δημόσια αρχή.
Προϊόντα
Συστήνουμε να ενημερωθείτε εκτενώς αναφορικά με τα προϊόντα προς πώληση πριν την αγορά σας. Παρακαλούμε να αναφερθείτε στους επίσημους κατασκευαστές για περαιτέρω πληροφορίες. Οποιαδήποτε παράπονα, απαιτήσεις, ανησυχίες, ή ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα που εκτίθενται σε αυτή την ιστοσελίδα πρέπει να κατευθυνθούν στους κατόχους των επίσημων κατασκευαστικών εταιριών. Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.
Τρόποι Πληρωμής
- Μεσώ κάρτας. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις πληρωμές σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover κ.α. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi eCommerce”. Για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω κάρτας, ο πελάτης ανακατευθύνεται στην πλατφόρμα της Nexi eCommerce όπου και συμπληρώνει τις πληροφορίες της κάρτας του. Η χρέωση της κάρτας γίνεται μόνο όταν γίνει έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της από το σύστημα συναλλαγών της συνεργαζόμενης τράπεζας. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της κάρτας. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή. Στην περίπτωση επιτυχούς συναλλαγής ή αποτυχίας, η Nexi eCommerce ενημερώνει το κατάστημά μας με έναν κωδικό απάντησης και δεν μας μεταβιβάζει στοιχεία της κάρτας σας. Τυχόν σφάλματα που προκύψουν ενώ ο πελάτης βρίσκεται στην σελίδα της Nexi eCommerce δεν γίνονται γνωστά σε εμάς και δεν έχουμε καμία ευθύνη.
- Μέσω αντικαταβολής Tα προϊόντα έρχονται με την εταιρεία SPEEDEX και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής.
- Με τραπεζική κατάθεση στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό της τράπεζας ALPHA BANK με IBAN: GR5001405000500002002030074 Παρακαλείστε να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας σας στα σχόλια του τραπεζικού εμβάσματος και να αποστείλετε αποδεικτικό της πληρωμής στο [email protected] για ταχύτερο εντοπισμό της πληρωμής και αποστολή της παραγγελίας. Τα τραπεζικά τέλη που χρεώνονται από την τράπεζά σας βαρύνουν εσάς. Τα προϊόντα τίθενται σε αναμονή για 5 ημέρες. Εάν η πληρωμή δεν έχει παραληφθεί κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
Ασφάλεια συναλλαγών
Η επιχείρηση λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων και του απορρήτου των συναλλαγών. Το κατάστημα χρησιμοποιεί για τις συναλλαγές το πρωτόκολλο ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer) που κρυπτογραφεί όλες οι προσωπικές πληροφορίες, τον αριθμό της κάρτας, το όνομα και τη διεύθυνσή, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet. Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από ειδικό λειτουργικό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Nexi e-Commerce" και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Τρόποι Αποστόλης
- SPEEDEX: Για παραγγελίες μέχρι 40€ το κόστος μεταφοράς είναι 3 €. Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα +3€ Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται από 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες εκτός αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Από 40€ και πάνω το κόστος μεταφοράς είναι 0€.
- Αποστολή με μεταφορική: Το κόστος μεταφοράς είναι 5€ ανεξαρτήτως ποσού. Αν ο χρήστης επιλέξει αυτόν τον τρόπο αποστολής, τότε δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή σαν μέθοδος πληρωμής. Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται από 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες εκτός αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.
Οι χρεώσεις αυτές επιβαρύνουν τον παραλήπτη και προστίθενται κατευθείαν στο συνολικό ποσό της παραγγελίας. Τα προϊόντα αποστέλλονται αυθημερόν ή την επόμενη μέρα , εκτός αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης ενημερώνεται μέσω e-mail ή τηλεφωνικά από εμάς και προγραμματίζουμε νέα ημερομηνία παράδοσης.
Eπιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους. Επιστροφές γίνονται δεκτές, εντός προθεσμίας 14 ημερών και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι καινούργια, δεν έχουν αποσφραγισθεί ή έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και η φυσική τους κατάσταση και συνοδεύονται από τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.). Οι παραπάνω όροι ισχύουν μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή εσφαλμένου στοιχείου. Στην περίπτωση επιστροφής ο χρήστης θα επιβαρυνθεί με το ανάλογο κόστος μεταφοράς.
Ακύρωση παραγγελίας
Από την στιγμή που θα εξοφληθεί από τον πελάτη η παραγγελία τότε μόνο θα ξεκινάει η διαδικασία της συγκέντρωσης και της αποστολής των προϊόντων στον πελάτη, εκτός εάν η παραγγελία έχει γίνει με αντικαταβολή, οπότε με την παράδοση των προϊόντων θα εξοφλείται η παραγγελία. Μετά την παραγγελία και εφόσον τα προϊόντα δεν έχουν ακόμη αποσταλεί θα παρέχεται στον πελάτη η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας αυτής και της επιστροφής των χρημάτων. Εφόσον τα προϊόντα έχουν ήδη αποσταλεί, θα παρέχεται στον πελάτη η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας αυτής και της επιστροφής των χρημάτων του, αλλά θα επιβαρύνεται ο πελάτης με τα έξοδα της επιστροφής του προϊόντος στο κατάστημά μας.
Περιορισμός Ευθύνης
α). Σε καμία περίπτωση, δεν ευθύνεται η επιχείρηση για αποζημίωση του χρήστη για διαφυγόντα κέρδη ή για ζημίες από οποιαδήποτε αιτία, αναφορικά με τη λειτουργία και χρήση του παρόντος site, στην οποία προβαίνει με δική του πρωτοβουλία, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ζημίας προκληθεί στον χρήστη και προέρχεται από καθυστέρηση λήψης, μη λήψη ή απώλεια δεδομένων κατά την χρήση του site. β) Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν συνδέσεις (links) που παρέχονται μέσα από το site. γ) Ο χρήστης είναι υπεύθυνος πληρωμής των σχετικών τελών καθώς και κάθε σχετικού κόστους που θα προκληθεί από την χρήση του site. δ) Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα άμεσης διακοπής της πρόσβασης στο site σε κάθε χρήστη που παραβιάζει τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσεως.
Οι όροι χρήσης που αναγράφονται και η χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου διέπονται όπως όλα τα καταστήματα από το Ελληνικό Δίκαιο και τις ισχύουσες σε αυτό νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αν κάποιος από τους όρους που αναγράφονται κριθεί άκυρος τότε αυτό δεν θα επηρεάσει την ισχύ των λοιπών όρων. Για οποιασδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας είτε σχετικά με την εφαρμογή ή με την ερμηνεία των παρόντων όρων χρήσης αρμόδια για την επίλυση είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια.